行銷概念

課程目標

1. 讓學員了解行銷的基本概念

2. 掌握行銷的四大要素：產品、價格、通路、促銷

3. 認識行銷的最新趨勢

適合對象

沒有接觸過行銷的人
想了解行銷基本概念的人
準備進入行銷產業的人

課程特色

課程內容淺顯易懂，適合沒有行銷基礎的人
課程內容涵蓋行銷的最新趨勢
透過講授、討論、案例分析、實作等多種教學方法，讓學員能夠深入了解行銷概念

課程效益

學員能夠掌握行銷的基本概念
學員能夠了解行銷的四大要素
學員能夠認識行銷的最新趨勢

第一堂課：行銷概論

行銷是指創造、溝通、傳遞、交付和交換產品或服務，以滿足顧客需求並達成組織目標的一系列活動。

行銷的目標是創造顧客價值，並以此來達成組織的目標。行銷對於組織的成功至關重要，它可以幫助組織提高銷售額、利潤、品牌知名度和市場份額。

第二堂課：產品行銷

產品的定義與分類
產品生命週期
產品策略的制定
新產品開發

第三堂課：價格行銷

價格的定義與影響因素
定價策略
價格折扣與促銷

價格的定義與影響因素

價格的定義

價格是指企業為其產品或服務所收取的貨幣量。它是企業營銷策略的重要組成部分，對企業的銷售量、利潤和市場份額都有重大影響。

價格可以從多個角度來定義。從經濟學的角度來看，價格是商品或服務在市場上交換的價值。從營銷學的角度來看，價格是企業為其產品或服務制定的銷售價格。從消費者的角度來看，價格是消費者購買產品或服務所支付的費用。

影響價格的因素：

產品成本：

產品成本是影響價格的最基本因素。產品成本包括原材料成本、人工成本、製造費用等。產品成本越高，企業為獲得利潤而制定的價格就越高。

消費者認知與反應：

消費者對產品的認知和反應也會影響企業的定價策略。如果消費者認為產品的價值高於其價格，那麼企業就可以制定較高的價格。例如，奢侈品品牌通常會將產品價格定得較高，因為它們的目標消費者認為這些產品具有更高的品質和地位。

競爭者：

競爭對手的價格也是企業定價時需要考慮的重要因素。如果企業的產品與競爭對手的產品差異不大，那麼企業的價格就應該與競爭對手的價格相近。例如，在同一個市場上銷售的同類商品，其價格通常會比較接近。

供需關係：

供需關係是指產品或服務的供應量與需求量之間的關係。當供應量大於需求量時，價格就會下降；當供應量小於需求量時，價格就會上升。例如，在農產品的收穫季節，由於產品供應量增加，價格就會下降。

政府管制：

在某些行業，政府可能會對產品或服務的價格進行管制。例如，政府可能會對公共事業的價格進行管制，以確保消費者能夠以合理的价格获得这些必需品。

定價策略

定價策略是指企業為其產品或服務制定的整體價格方案。企業可以根據不同的情況採用不同的定價策略。

常見的策略包括：

成本導向定價：

成本導向定價是以產品成本為基礎制定的定價策略。企業通常會在產品成本的基礎上加上一定的利潤率，得出最終的價格。成本導向定價是一種相對簡單的定價策略，但它可能無法充分考慮消費者的需求和競爭環境。

競爭導向定價：

競爭導向定價是以競爭對手的價格為基礎制定的定價策略。企業可以根據自己的產品優勢和劣勢，制定高於、低於或等於競爭對手的價格。競爭導向定價是一種比較有效的定價策略，但它可能會導致企業陷入價格戰。

需求導向定價：

需求導向定價是以消費者的需求為基礎制定的定價策略。企業可以根據消費者的需求彈性來制定不同的價格。需求導向定價是一種比較複雜的定價策略，但它可以幫助企業獲得更高的利潤。

價格折扣與促銷

價格折扣是指企業在原價的基礎上降低價格的一種銷售方式。企業可以通過價格折扣來刺激消費者的購買欲望，促進產品的銷售。

促銷是指企業為促進產品或服務銷售而採取的一系列營銷活動。企業可以通過促銷來提高產品或服務的知名度，吸引消費者的注意力。

常見的方式包括：

打折：

打折是最常見的價格折扣方式。企業可以通過打折來降低產品或服務的價格，吸引消費者的購買。例如，企業可以推出“九折優惠”、“五折特價”等打折活動。

滿減：

滿減是指消費者購買滿一定金額的產品或服務後，就可以享受一定的價格減免。滿減是一種比較有效的促銷方式，可以刺激消費者的購買量。例如，企業可以推出“滿100減20”、“滿500送100”等滿減活動。

贈品：

贈品是指企業在銷售產品或服務時，向消費者贈送的免費物品。贈品可以吸引消費者的注意力，提高消費者的購買意願。例如，企業可以推出“買一送一”、“加購贈品

抽獎：

抽獎是指企業通過舉辦抽獎活動來吸引消費者的購買。

企業在制定價格折扣與促銷策略時，需要綜合考慮產品成本、消費者需求和競爭環境等因素，制定出能夠有效刺激銷售的策略。

價格折扣是指企業在原價的基礎上降低價格的一種銷售方式。企業可以通過價格折扣來刺激消費者的購買欲望，促進產品的銷售。

注意的事項：

折扣幅度不宜過大：

如果企業的折扣幅度過大，可能會給消費者留下產品質量不佳的印象。

促銷活動要有針對性：

業的促銷活動應該針對特定的消費群體和產品，這樣才能起到更好的效果。

避免過度依賴折扣與促銷：

企業如果過度依賴折扣與促銷，可能會導致消費者對價格敏感，從而降低企業的利潤率

第四堂課：促銷行銷

促銷的定義與目標
廣告、公關、銷售促進等促銷手段

促銷的定義與目標

促銷是指企業為促進銷售而採取的一系列刺激或引導消費者的購買行為的活動。其目的是通過各種手段和方式，向消費者傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。

促銷的目標可以是單一的，也可以是多個的。常見的促銷目標包括：

增加銷售量、擴大銷售：

這是最常見的促銷目標，企業希望通過促銷活動來提高產品的銷售量，擴大市場份額。

吸引新客戶、鞏固老客戶：

企業希望通過促銷活動來吸引新的潛在客戶，並鞏固現有的老客戶。

樹立企業形象、提升知名度：

企業希望通過促銷活動來提高企業的知名度和美譽度，樹立良好的企業形象。

應對競爭，爭取客戶：

在競爭激烈的市場環境中，企業需要通過促銷活動來應對競爭，爭取更多的客戶。

促銷的手段

企業可以通過多種手段來實現促銷目標，常見的促銷手段包括：

廣告是指企業通過付費的方式，在特定的媒體上傳播產品或服務信息，以達到推廣產品或服務的目的。常見的廣告形式包括電視廣告、廣播廣告、平面廣告、網絡廣告等。

公關：

關是指企業通過建立和維護與公眾的良好關係，以達到提高企業知名度和美譽度、提升企業形象的目的。常見的公關活動包括新聞發布、媒體採訪、贊助活動、公益活動等。

銷售促進：

銷售促進是指企業通過短期性、非經常性的促銷活動來刺激消費者的購買行為，以達到快速提高銷售額的目的。常見的銷售促進活動包括打折促銷、贈品促銷、抽獎促銷、聯合促銷等。

促銷手段的選擇

企業在選擇促銷手段時，需要根據自身的具體情況和促銷目標來綜合考慮。一般來說，企業可以根據以下因素來選擇促銷手段：

目標受眾：

企業需要了解目標受眾的媒體使用習慣和消費心理，才能選擇合適的促銷手段。

產品或服務特點：

不同類型的產品或服務，適合不同的促銷手段。

預算：

不同的促銷手段，其成本也各不相同。

競爭環境：

企業需要根據競爭對手的促銷策略來選擇合適的促銷手段。

以下是一些促銷活動的示例：

- 服裝公司在電視上投放廣告，宣傳其新推出的夏季系列服裝。
- 超市推出打折促銷活動，將所有商品打九折。
- 餐廳推出贈品促銷活動，凡消費滿50元，即可獲贈精美小禮品一份。
- 房地產公司舉辦抽獎活動，一等獎品是一輛小轎車。
- 汽車製造商與一家石油公司合作，推出聯合促銷活動，凡購買指定車型的消費者，即可獲得加油卡一張。

促銷是企業營銷活動的重要組成部分，企業可以通過有效的促銷活動來提高銷售業績，增強市場競爭力。